Πώς προετοιμάζει η Yitailock την ομάδα της για πιο έξυπνες πωλήσεις και ισχυρότερη παρουσία στην αγορά;

Η ανάπτυξη του βιομηχανικού υλικού δεν συμβαίνει από μόνη της — χρειάζεται μια ομάδα που κατανοεί τόσο το προϊόν όσο και την αγορά. Νωρίτερα αυτή την περίοδο, η Yitailock συγκέντρωσε την ομάδα διαχείρισης και πωλήσεων για μια ολοήμερη εσωτερική εκπαίδευση. Η ατζέντα κάλυψε μια σειρά θεμάτων, αλλά το βασικό θέμα ήταν το ίδιο: πώς να βρείτε τους σωστούς πελάτες, να επικοινωνήσετε πιο αποτελεσματικά και να δημιουργήσετε σχέσεις που στην πραγματικότητα πάνε κάπου.

Δουλεύοντας τα σωστά κανάλια

Ένα μεγάλο μέρος της συνεδρίας επικεντρώθηκε στο πού να βρείτε πελάτες και πώς να εμφανιστείτε καλά μόλις το κάνετε. Αυτό σήμαινε ότι θα περάσουν από τις λειτουργίες της πλατφόρμας B2B και πώς οι καταχωρίσεις προϊόντων για κλειδαριές ντουλαπιών, μεντεσέδες και υλικό περιβλημάτων μπορούν να παρουσιαστούν πιο ξεκάθαρα - το είδος της λεπτομέρειας που βοηθά τον αγοραστή να αποφασίσει αν θα απευθυνθεί και όχι στο παρελθόν.

Η ομάδα αφιέρωσε επίσης χρόνο στην προμήθεια πελατών που βασίζεται στην Google και στον τρόπο χρήσης τελωνειακών δεδομένων για τον εντοπισμό πιθανών αγοραστών σε συγκεκριμένες αγορές. Αυτά δεν είναι πολύπλοκα εργαλεία, αλλά η χρήση τους με λίγο περισσότερη πρόθεση κάνει την αναζήτηση λιγότερο παιχνίδι εικασίας.

Κατανοώντας σε ποιον μιλάτε

Ένα από τα πιο πρακτικά μέρη της εκπαίδευσης αφορούσε την έρευνα υποβάθρου πελατών — όχι μόνο το να γνωρίζει κανείς τι κάνει μια εταιρεία, αλλά να κατανοεί το άτομο στο άλλο άκρο της συνομιλίας. Οι διαφορετικές επαφές έχουν διαφορετικές προτεραιότητες. Ένας διευθυντής προμηθειών σκέφτεται διαφορετικά από έναν μηχανικό ή έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης και η προσαρμογή του τρόπου επικοινωνίας σας με βάση αυτό κάνει πραγματική διαφορά στο πόσο μακριά φτάνει μια συνομιλία.

Αυτό συνδέθηκε φυσικά με τη συζήτηση σχετικά με τη συνέχεια μέσω email - πώς να γράφετε μηνύματα που να αισθάνονται σχετικά και όχι γενικά και πώς να χρονομετράτε τις επακόλουθες ενέργειες με τρόπο που κρατά τα πράγματα σε κίνηση χωρίς να είστε πιεστικοί.

Εμπορικές εκθέσεις και προβολή πρόσωπο με πρόσωπο

Για μια κατηγορία προϊόντων, όπως το βιομηχανικό υλικό ντουλαπιών, το offline εξακολουθεί να έχει σημασία. Οι πελάτες θέλουν να χειριστούν αυτοπροσώπως μια κλειδαριά ράβδου ή κλειδαριά χειρισμού, να κάνουν τεχνικές ερωτήσεις και να διαβάσουν τον προμηθευτή προτού δεσμευτούν για μεγαλύτερες παραγγελίες. Η συνεδρία κάλυψε την προετοιμασία του περιπτέρου, τον τρόπο με τον οποίο να οδηγείτε συνομιλίες σε μια παράσταση και — εξίσου σημαντικό — πώς να παρακολουθείτε σωστά μόλις τελειώσει, ώστε μια καλή συζήτηση να μην ξεθωριάζει απλώς.

Προχωρώντας προς τα εμπρός

Συνεδρίες όπως αυτή αντικατοπτρίζουν μια ξεκάθαρη πεποίθηση: η ύπαρξη στερεών προϊόντων είναι μόνο μέρος της εικόνας. Η ομάδα διαχείρισης και πωλήσεων έφυγε με μια πιο ξεκάθαρη αίσθηση του τρόπου προσέγγισης διαφορετικών καναλιών και, πιο χρήσιμο, του τρόπου σύνδεσης τους, ώστε οι προσπάθειες σε έναν τομέα να υποστηρίζουν τους άλλους. Το σχέδιο είναι να συνεχίσουμε να χτίζουμε πάνω σε αυτό καθώς η ομάδα το κάνει πράξη.